信访工作要严格落实领导包案制度 层层化解不留死角

原标题:信访工作要严格落实领导包案制度 层层化解不留死角

对涉众型信访问题和疑难复杂案件,提请党政领导亲自上手,带头推动问题解决。

新京报快讯(记者 沙雪良)全国信访局长电视电话会议1月14日在京召开,会议要求,各地区各部门要以清仓见底为目标,全面梳理重信重访和重复投诉,层层排查化解,不留死角。

国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴提出,做好2020年信访工作,要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善信访制度,把信访制度优势转化为解决信访问题、化解突出矛盾的社会治理效能,更好地维护群众合法权益、服务党和国家工作大局。

对于坚决打好信访矛盾化解攻坚战,会议指出,要全面排查无遗漏,标本兼治真化解。对排查出的问题,各级信访部门要实行项目管理,建立台账、挂图作战、推动化解,加强回访核实。责任单位要多措并举,一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导等工作。要严格落实领导包案制度,对涉众型信访问题和疑难复杂案件,提请党政领导亲自上手,带头推动问题解决。中央和国家机关要加强对政策性、群体性信访问题的调查研究,加大政策落实和完善力度,结合群众反映集中的诉求,有针对性地开展政策解读宣传,对地方化解工作给予指导。

会议还要求系统总结信访矛盾化解攻坚战开展情况,深入分析典型案例,提炼化解工作经验,积极宣传推广行之有效的做法。对各地区各部门信访矛盾化解攻坚情况,国家信访局将加强随机抽查和回访督查,各级信访部门要强化日常调度,确保攻坚战取得预期效果。

新京报记者 沙雪良

编辑 李国君 校对 刘军